Polityka
Prywatności

01 Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

02 Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z naszych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP — podawane obowiązkowo przy składaniu zamówienia.
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu — wymagane do realizacji zamówienia i wysłania potwierdzenia.
• Treść zamówienia: lista produktów i ilości wpisana przez użytkownika w formularzu zamówienia na e-pikniko.pl.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny — zbierane automatycznie przez serwer hostingowy w ramach standardowych logów.
• Preferencje cookies: informacja o wyrażeniu lub odmowie zgody na cookies, przechowywana lokalnie w przeglądarce (localStorage).

03 Cel i podstawa prawna przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy wyłącznie w celach bezpośrednio związanych z działalnością Pikniko:

• Obsługa zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — realizacja umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem na życzenie osoby, której dane dotyczą.
• Kontakt telefoniczny lub e-mailowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — odpowiedź na zapytania, potwierdzenie zamówień.
• Prowadzenie logów serwera (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — uzasadniony interes administratora, jakim jest bezpieczeństwo systemów informatycznych.
• Przechowywanie zgody cookies (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — obowiązek wynikający z Prawa telekomunikacyjnego.

04 Pliki cookies

Nasza aplikacja cennikowa (e-pikniko.pl) używa wyłącznie technicznych plików cookies niezbędnych do działania aplikacji. Nie używamy cookies reklamowych, śledzących ani analitycznych.

Technicznie rzecz biorąc, do zapamiętania zgody używamy localStorage przeglądarki — nie pliku cookie HTTP. Jest to mechanizm przechowujący dane wyłącznie na Twoim urządzeniu, niewidoczny dla serwera.

Możesz w każdej chwili usunąć zapisane dane przez wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki: Ustawienia przeglądarki → Prywatność → Wyczyść dane witryn.

05 Udostępnianie danych

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które są niezbędne do realizacji zamówienia:

• Dostawca hostingu (LH.pl) — serwer, na którym działa aplikacja, przetwarza logi dostępu zgodnie z własnymi zasadami prywatności.
• System e-mail — po złożeniu zamówienia dane są przesyłane pocztą elektroniczną bezpośrednio do PIKNIKO oraz automatycznie wysyłane jest potwierdzenie na adres e-mail podany przez klienta. Dane nie są przekazywane żadnym innym podmiotom.

Nie przekazujemy danych do państw trzecich poza EOG. Cała komunikacja odbywa się przez serwer pocztowy zlokalizowany w Polsce (LH.pl).

06 Czas przechowywania danych

• Dane zamówień: przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez 5 lat od zakończenia roku rozliczeniowego (obowiązek wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych).
• Logi serwera: standardowo 30–90 dni, zgodnie z polityką dostawcy hostingu.
• Dane kontaktowe: do czasu wycofania zgody lub zakończenia relacji handlowej, nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu.

07 Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz zażądać kopii danych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do sprostowania — możesz poprosić o poprawienie nieprawidłowych lub uzupełnienie niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia — możesz zażądać usunięcia Twoich danych, jeśli nie ma podstawy prawnej do ich dalszego przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz zażądać wstrzymania przetwarzania w określonych sytuacjach.
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu na podstawie uzasadnionego interesu administratora.
• Prawo do wycofania zgody — jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w każdej chwili.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

08 Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem, w tym:

• Połączenie szyfrowane protokołem HTTPS/TLS.
• Ograniczony dostęp do danych — wyłącznie upoważnieni pracownicy Pikniko.
• Brak przechowywania danych zamówień na serwerze aplikacji — zamówienie trafia bezpośrednio do wybranego kanału komunikacji (WhatsApp, SMS, e-mail).

09 Linki zewnętrzne

Aplikacja może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych (np. pikniko.pl). Niniejsza polityka prywatności dotyczy wyłącznie aplikacji e-pikniko.pl. Za treść i zasady prywatności zewnętrznych serwisów nie odpowiadamy.

10 Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie z podaniem daty aktualizacji. W przypadku istotnych zmian poinformujemy o tym poprzez wyświetlenie odpowiedniego komunikatu w aplikacji.

Kontynuowanie korzystania z aplikacji po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

11 Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych skontaktuj się z nami: